各位朋友，為了您在我院方便快捷的就醫(yī)，請您仔細閱讀以下內(nèi)容： 1.醫(yī)院設(shè)立醒目的布局平面圖、樓層索引圖，路標、科室名稱標牌要求統(tǒng)一規(guī)范明顯，各種醫(yī)療服務(wù)設(shè)施保持良好狀態(tài)。 2.疫情防控：按新冠肺炎疫情防控要求，所有進院人員都要配帶口罩，并進行“三碼”查驗。為了節(jié)約您寶貴時間，請您來院前準備好 “ 三碼”并配帶好口罩，進院時主動出示并配合工作人員進行測溫、流行病學調(diào)查。 3.辦理就診卡、掛號：我院實行實名制就診，就診時攜帶身份證，提供您的真實信息。推薦您優(yōu)先使用本人身份證號通過滕州市婦幼保健院、健康棗莊云微信公眾號，線上辦理電子健康卡掛號就診。也可憑本人身份證在自助機、人工辦卡窗口辦理就診卡掛號；對不知道身份證號就診者，可手工填寫本人信息到人工窗口辦理就診卡掛號。辦理就診卡時，請預(yù)留準確聯(lián)系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫(yī)生與患者聯(lián)系。為保障患者安全，非本人就診卡掛號，醫(yī)生有權(quán)拒絕接診，請不要使用非本人就診卡。掛號當日有效。就診卡遺失或損壞請?zhí)峁┍救松矸葑C重新辦理。 4.就診：各診區(qū)均設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺或自助就診報到處，患者掛號后按憑條提示時段，到自助就診報到處或?qū)пt(yī)臺掃碼排隊就診，按大屏叫號系統(tǒng)提示序號就診 5.檢查、檢驗：醫(yī)生接診后，需做檢查檢驗的患者。到相應(yīng)的科室執(zhí)行扣費檢查檢驗。門診二樓、病房一樓產(chǎn)控中心、兒科急診、發(fā)熱門診均設(shè)有檢驗采血窗口和自助報告打印機，請就近選擇。 6.檢查結(jié)果查詢：超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查可直接出結(jié)果；采血檢查的結(jié)果到自動化驗打印領(lǐng)取。拍片等影像檢查后工作人員會告知大約取片時間，按照取片時間到放射科窗口領(lǐng)取印膠片和報告。 7.取藥：就診結(jié)束后，到藥房取藥窗口排隊扣費取藥。卡內(nèi)無余額者需要在選擇充值、繳費后去藥房取藥。 門診藥房位置：1. 門診西藥房、中藥房在門診一樓大廳西側(cè)兒科藥房、兒科急診、發(fā)熱門診均設(shè)有藥房，各科處方有效期為24小時，請就診當天付費后及時取藥，逾期該處方作廢。 8.優(yōu)先就診：門診掛號、候診、就診、檢查、取藥（或住院）。現(xiàn)役軍人、退役軍人、軍屬、殘疾人、60歲以上老年人等予以優(yōu)先就診，如需幫助請聯(lián)系導(dǎo)診人員。 9. 預(yù)約服務(wù)：我院推多種途徑的預(yù)約服務(wù)（健康棗莊云、現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、微信公眾號、支付寶生活號、醫(yī)院官網(wǎng)、手機APP、出院預(yù)約）等各種預(yù)約服務(wù)，努力縮短患者排隊就診等候時間。預(yù)約電話：0632-5594317。 10.急診就醫(yī)：急診病人須經(jīng)急診預(yù)檢分診，確定病情緊急情況，病情危急的患者實行“先搶救、先治療、先檢查、后補辦手續(xù)，三先一后原則”開辟綠色通道，急診各項檢查實行限時報告制度。 11.掛號、繳費方式及時間： 自助機掛號時間: 8:00-17:00 自助機（支持支付寶、微信交費）交費時間：8:00-15:00 收費窗口：8:00-17:00 急診掛號收費：24小時 您還可以通過微信“滕州市婦幼保健院” “健康棗莊云”公眾號，就診服務(wù)下門診充值項目，按照提示步驟自助交費，全天24小時都可以。 13.門診開診時間：8:00-17:00 急診兒科、急診婦產(chǎn)科、發(fā)熱門診、藥房、臨床檢驗、輸血、醫(yī)學像（普通放射、CT、超聲）科提供24小時*7天連續(xù)不間斷服務(wù)。 開放周末及節(jié)假日門診，節(jié)假日正常開診。 14.便民服務(wù)和自助服務(wù)。 門診大廳一樓大廳設(shè)有便民服務(wù)區(qū)提供咨詢、分診及愛心雨傘、輪椅、手機充電、各種便民服務(wù)；門診各樓層設(shè)有收費窗口自助一體機；各診區(qū)提供開水、輪椅、提供飲用水和一次性紙杯，各診區(qū)洗手間、垃圾桶等設(shè)施完備。為您提供人性化服務(wù)。 各區(qū)域均設(shè)有自助服務(wù)區(qū)，設(shè)有銀行自動存取款機、銀醫(yī)自助一體機、自助報到機、自助檢驗結(jié)果查詢?nèi)蟾鏅C，請按照具體流程操作。 15.服務(wù)價格公示：醫(yī)院各窗口實施掛牌服務(wù)，主要收費項目明碼標價，您可以到收費窗口、自助一體機查詢您的消費明細，醫(yī)院要求醫(yī)療服務(wù)中做到合理診療、合理檢查、合理用藥、合理收費。 16.請在就診區(qū)域內(nèi)保持安靜，不追逐打鬧，不大聲喧嘩，不吸煙，不大聲接打電話，并看管好貴重物品。 17.請注意看護好您的孩子，勿讓孩子一人乘坐自動扶梯（電梯）或在自動扶梯（電梯）嬉笑打鬧；勿穿著軟梯底沙灘鞋乘自動扶梯，不要踩踏黃線。 18.為保護個人隱私，門診要求“一人一醫(yī)一診室”。他人就診時，請不要擅自進入診室或圍觀、插話。 19.入出院院辦理、出生證明打印、病歷復(fù)印、蓋章服務(wù)均到住院部一樓綜合服務(wù)大廳：需要辦理入院時，綜合服務(wù)大廳設(shè)有24小時入院服務(wù)窗口，提供醫(yī)保登記、手續(xù)辦理一站式服務(wù)?；颊呓拥匠鲈和ㄖ螅凑蔗t(yī)護人員的指導(dǎo)，到住院服務(wù)大廳出院服務(wù)窗口白天正常上班時間辦理出院手續(xù)。出生證明打?。嚎蓱{新生兒父母雙方的二代身份證原件及復(fù)印件和新生兒母親出院結(jié)算發(fā)票，到綜合服務(wù)大廳出生證明打印窗口辦理。 20.門診大門有保安，負責門診的安全工作，維持門口車輛及人流秩序，協(xié)助導(dǎo)診幫助扶持老、弱、殘患者。所有醫(yī)務(wù)人員完成本崗位工作后會指導(dǎo)患者進入下一下診療環(huán)節(jié)，當您在遇到困難時，請向醫(yī)務(wù)人員求助。 21.醫(yī)院所有醫(yī)師將會嚴格執(zhí)行《首診負責制》，各科醫(yī)師均會以病人為中心，將病人生命安全放到第一位，以醫(yī)院整體利益為重，通力協(xié)作。 歡迎對我院醫(yī)療服務(wù)提出寶貴意見。 投訴電話：0632-5514870 滕州婦幼門診簡易分布.xls
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